为充分保障信访人的合法权益，并最大限度地发挥本网站咨询、举报和投诉栏目的效能及作用，根据国务院《信访条例》和省公安厅《广东省公安机关信访工作细则》相关规定，请您在提交信息前仔细阅读以下须知：

一、本网站可接收业务咨询、违法犯罪线索举报、涉警投诉和意见建议。信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，对故意违规违法的信息，我们保留追究法律责任的权力。

二、为方便相关部门及时开展核查工作并及时反馈结果，请您如实填写相关内容并留下必要的联系方式，网站将对您提交的个人信息严格保密。对填写虚假内容或无实质性内容的信息，网站工作人员有权将其作为无效件处理。

三、为提高网上信访事项处理质量和效率，请不要重复提交相同内容的信息。如已通过其它渠道反映问题并等候答复的，请直接向原受理部门查询办理情况。

四、对网上接受的信访事项，相关部门将在15日内把是否受理决定通过网上告知您。受理后的信访事项自受理之日起60日内调查处理完毕，并书面答复信访人。确因信访问题复杂、处理难度大，在期限内不能办理完毕的，经有关领导批准，可以延长办理期限30日，同时应在期限内通过网上告知信访人。

（一）公安机关管辖受理信访事项范围：

1、检举揭发各类刑事、治安案件的线索；

2、对公安机关或民警违法违纪问题的控告；

3、反映公安机关或民警在履行法定职责过程中的失职行为；

4、反映和咨询与公安机关业务有关的问题；

5、反映或建议应由公安机关管辖和解决的其它问题。

（二）公安机关不予受理的信访事项：

1、人民法院已作出判决或裁定的；

2、人民检察院已作出逮捕或不批准逮捕、起诉或不予起诉决定的；

3、公安机关对治安、行政处罚已作出复议决定的；

4、符合治安调解程序，当事人双方已在《治安调解书》上签名的。或经调解后当事人不服，公安机关按规定已书面通知当事人向人民法院提起诉讼解决的；

5、经公安机关复议并决定不作为刑事案件立案受理的；

6、对道路交通事故已作出事故认定的；

7、对下级机关鉴定结论、伤残评定不服，本机关已作出重新鉴定、评定的；

8、信访事项已经受理或正在办理，且未超过法定期限，信访人仍以同一事实和理由重复信访的；

9、本机关已作出信访事项处理、复查、复核答复意见，信访人仍以同一事实和理由重复信访的；

10、对信访事项处理、复查答复意见不服，申请复查、复核超过规定期限的（确有特殊原因的除外）；

11、其他不属于本机关管辖范围的。